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Assistência: organize o histórico de contato
Pedido enviado, resposta recebida e atendimento confirmado são estados diferentes. Um histórico deve preservar essa distinção.
Registre fatos de contato
Anote canal conferido, data conhecida e resposta real. Não invente protocolo, promessa ou garantia. Não coloque dados privados no exercício.
Marque o que falta
Se ainda não há atendimento confirmado, não registre como resolvido. Guarde dúvidas e documentação necessária no canal apropriado.
Registro deste tema
Preencha estado do pedido, resposta e pendência. A ficha não abre chamado ou agenda visita.
Lista de conferência
Marque no navegador; nada é salvo. Recarregar a página limpa as marcações.
Monte sua ficha de registro
Os campos ficam apenas nesta página. Não inclua senhas, documentos, dados de terceiros ou detalhes pessoais. A ficha organiza o que você observou; não é laudo, orçamento ou diagnóstico.
Fontes e critérios
As orientações de registro são editoriais. As fontes abaixo sustentam somente os fatos indicados no texto; não aprovam a ficha do leitor.
Continue registrando
- Troca de aparelho: preserve contexto da instalação
- Resumo cronológico: leve contexto a uma nova avaliação
DIVULGAÇÃO IDENTIFICADA · PROJETO PRÓPRIO DA URBEX
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